Systematische Entwicklung von Sozialkapital in Unternehmen: unser Beratungsansatz

Abhängig von der Größe und Komplexität eines Unternehmens kann die Klärung der Frage, an welcher Stelle das Sozialkapital gezielt und effizient entwickelt werden muss, unterschiedlich umfangreich ausfallen. Dennoch ist der Prozessablauf meist identisch und in den folgenden Phasen prototypisch beschrieben:

 

Phase I: Sozialkapitaldiagnostik

• Interviews mit Geschäftsführung, Personalverantwortlichen, ausgewählten Führungskräften, Meistern, Mitarbeitern sowie der Mitarbeitervertretung
  
• Unternehmensbegehung, Arbeitsplatzbesichtigung und Analyse vorhandener Materialien zum Unternehmen (Ziele, Selbstverständnis, Wertekodex)
  
• Kurzfragebogen zur Erfassung des Sozialkapitals gezielt für dieses Unternehmen
  
• Auswertung und Präsentation vor der Unternehmensführung und Ergebnisanalyse

Phase II: Entwicklung von Maßnahmen

• Workshops mit dem Führungsteam zu Theorie und Praxis der Sozialkompetenz
  
• Arbeitsgruppen zur Entwicklung von Lösungsideen durch ausgewählte Mitarbeiter
  
• Auswahl der besten Lösungen nach Ökonomie, Machbarkeit und Wirksamkeit
  
• begleitende Kommunikationskampagne
  
• Seminare zu Kommunikation, Entwicklung von Vertrauen, konstruktive Konfliktlösung und Mediation/Coaching als Führungsmethoden
  
• optional: verschiedene Großgruppenformate, wie "World Café" oder "Open Space" um einen unternehmensweiten Wertediskurs zu etablieren

Phase III: Umsetzung der Maßnahmen

• Top-Down: Statement des Führungsteams zur kooperativen Unternehmenskultur. Gemeinsame Visionen und Ziele wecken
  
• soziale Netze im Unternehmen aufbauen! Projektgruppen, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Erfahrungsforen, Mentoring, runde Tische
  
• Umstrukturierung hemmender und belastender Arbeitsprozesse: Ressourcen freisetzen und nutzen
  
• Peer-Coaching Programme: Kompetenz- und Erfahrungsaustausch einleiten, social support kultivieren, Hilfestellung mittels kurzer Workshops zum Peer-Coaching
  

Phase IV: Bewertung

• Analyse der Umsetzung, Gewinne und Kosten, Würdigung der Erfolge
• erfolgreiche Maßnahmen verstetigen
• Unerledigtes erkennen und angehen

 

Besonderheiten bei Großunternehmen

Großunternehmen stellen jedoch aufgrund ihrer größeren Strukturierung und Komplexität besondere Anforderungen und bergen besondere Chancen für die Entwicklung von Sozialkapital. Einige Aspekte, die für große Unternehmen und Organisationen gelten, sind:

• die Diagnosephase kann bei großen Unternehmen verstärkt auf bereits im Unternehmen vorhandene Kennzahlen zurückgreifen
  
• Mitarbeiterbefragungen erlauben aufgrund der Teilnehmerzahl statistisch besser abgesicherte Aussagen
  
• die Koordination der im Unternehmen vorhandenen Kompetenzen und Institutionen nimmt breiteren Raum ein
  
• die Größe des Unternehmens und der vorhandenen Strukturen bietet Chancen, z. B. was Kommunikationskampagnen oder Personalentwicklung u.a. betrifft
  
• attraktive, etwas aufwändige Formate, wie z. B. der Einsatz von Großgruppenmethoden, können in Großunternehmen häufiger verwirklicht werden
  

 

 

 

 

 

 

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