Seminar: Konfliktkompetenz für Teams

Zielgruppe

Mitarbeiter in Teams und Abteilungen

Inhalte

• Konflikte verstehen: Definition, Arten, Entstehung, Verlauf, Notwendigkeit
  
• die persönliche Basis für erfolgreiche Konfliktbewältigung: die innere Haltung zu Konflikten verstehen und überprüfen
  
• eine gute Analyse ist der erste Schritt zur Lösung: Konflikte analysieren
  
• kommunikativ Konflikten vorbeugen und konstruktiv in der Konfliktklärung kommunizieren:
  zentrale Kommunikationstechniken im Konfliktmanagement
  
• der Weg zur Konfliktbewältigung: Konfliktklärungsmethoden kennen und anwenden
  
• Rollenspiele und Partnerübungen
  

Teammediation (optional)

• im Anschluss zum Konfliktseminar eintägiger Workshop zur Klärung aktueller Konflikte im Team (ohne Führungskraft)
  
• Moderation und Mediation durch geschulte Mediatoren
  
• als Teamentwicklungsmaßnahme jährlich ansetzen
  

Methodik

• Kurze Theorieblöcke durch den/die Trainer/in
  
• Praxisaufgaben
  
• Gruppenarbeitseinheiten zur Bearbeitung gezielter Fragestellungen
  
• Diskussion und Erfahrungsaustausch in der Gruppe
  
• Partnerübungen

Dauer

2 Tage (plus 1 Tag optionaler Mediationsworkshop)

 

Seminarübersicht

Seminarüberblick - Hier finden Sie alle Seminare und Workshops zum Thema Konfliktmanagement.